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昨日行业协会颁布新政策汇报女子花16万元购入一辆二手新能源车 没想到是全损车
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全球服务区域:陕西省宝鸡市千阳县四川省宜宾市江安县广东省普洱市斗门区大兴区福建省眉山市梅列区甘肃省庆阳市镇原县湖北省恩施土家族苗族自治州建始县焦作市青海省海南藏族自治州贵德县益阳市大通区四川省宜宾市江安县陕西省汉中市南郑区湖北省宜昌市宜都市向阳区幼红门地域无极县大陈镇和平区南市街路武清区汊沽港镇青海省果洛藏族自治州赵县沙河店镇福建省内江市罗源县四川省泸州市江阳区陕西省西安市未央区黑龙江省佳木斯市汤原县长安区南村镇内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗元氏县山西省朔州市山阴县四川省乐山市福建省眉山市梅列区昌平区阳坊镇赵县沙河店镇云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县山东省乌兰察布市牟平区元氏县洛阳市汝阳县平顶山市卫东区黑龙江省大兴安岭地域呼玛县福建省内江市罗源县向阳区双井街路西藏拉萨市达孜区陕西省汉中市留坝县内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗云南省普洱市景东彝族自治县辽宁省沈阳市山东省洛阳市东平县蓟州区东二营镇四川省凉山彝族自治州西昌市张掖市东兴市鹿泉区寺家庄宜昌西省曲靖市奉新县丰台区长辛店镇云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县上海市市辖区嘉定区云南省玉溪市新平彝族傣族自治县福建省南充市城厢区陕西省商洛市山阳县四川省凉山彝族自治州甘洛县四川省凉山彝族自治州昭觉县和平区南市街路辽宁省铁岭市清河区山西省晋中市太谷区福建省广安市龙海市云南省普洱市景东彝族自治县青海省海北藏族自治州门源回族自治县向阳区幼关街路岳阳市瑶海区内蒙古鄂尔多斯市康巴什区内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗云南省玉溪市新平彝族傣族自治县江西省贵阳市昌江区武清区汊沽港镇平山县东回舍镇山东省洛阳市东平县四川省成都市双流区银川市武威市海城区张掖市东兴市四川省凉山彝族自治州西昌市甘肃省庆阳市镇原县江西省六盘水市上栗县内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗昌平区延寿镇延庆区康庄镇山东省乌兰察布市龙口市辽宁省沈阳市湖北省宜昌市西陵区广东省临沧市龙湖区昌平区延寿镇上海市市辖区嘉定区甘肃省天水市秦州区山西省晋中市灵石县辽宁省向阳市北票市江苏省南阳市丰县四川省宜宾市珙县甘肃省天水市秦州区密云区不老屯镇许昌市建安区四川省凉山彝族自治州西昌市江苏省驻马店市赣榆区四川省宜宾市江安县

近期官方渠路更新行业动态女子花16万元购入一辆二手新能源车 没想到是全损车
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售后服务上门服务电话
，智能分配单据：女子花16万元购入一辆二手新能源车 没想到是全损车

纵目新闻记者 刘冬莉

通讯员 胡翠兰

实习生 王彦植

喜提爱车
，这对于大部门车主来说是件欣喜的事
？杉易『北咸宁的朱女士却胆战心惊：自己花16万元采办的二手车
，竟是一辆全损车
，存在重大安全隐患。

她向销售该车的公司要求退款退车
，对方销售人员却以“去职”为由不予理睬。无奈之下
，朱女士只好向纵目新闻投诉。

行车异常查出车辆重大变乱痕迹

去年11月
，朱女士通过某二手车平台看到一辆新能源车
，不禁心动
，便通过平台联系上一位销售人员。沟通中
，销售人员向朱女士出示了一份验车检测认证汇报。汇报显示：“该车切合我公司检测和谈钟桩三大项检测项目’的判定尺度
，结论为变乱、初步排除泡水、初步排除火烧。 附加注明：该车为不举升检测
，部门项目受限不成检
，仅针对已检测项目掌管。”

朱女士对车并不在行
，看到汇报中的“变乱”二字时
，内心的确有点犯嘀咕。但对方信誓旦旦地通知她
，这个车没有发生重大变乱。“就是出地库的时辰转弯磕了一下
，做了钣金。”

朱女士出示的销售人员与她的微信纪录

“若是仅仅只是剐蹭、钣金维建
，对于我来说是能够接受的。”采访中
，朱女士通知纵目新闻记者
，当全国午
，她依照对方发来的定位地址
，来到位于武汉市硚口区的一家二手车卖场
，以16万元全款价值买下这辆二手车。销售合同上
，对方明确承诺
，该车“无重大变乱”。

然而
，今年2月-3月期间
，朱女士驾驶该车在高速公路上行驶时
，车辆系统屡次提醒线束有关异常
，且轮胎出现移位。随后
，她将车开至官方售后点查抄。查抄了局让她大吃一惊：该车的4个安全气囊全数被弹开过。

更让她惊讶的是
，3月初
，朱女士筹备通过交警APP为该车申领机动车检验标志
，却意表发现该车辆曾在岳阳发生伤人变乱
，导致其无法正常通过线上方式申领检验标志。

“这辆车遭逢的变乱绝对不是通常剐蹭那么单一！”朱女士疑惑买到的是发生过重大变乱的车辆。而此时
，其时欢迎她的销售人员则以“已去职”为由
，不再理睬她。

朱女士只好湖北省消费者委员会投诉
，同时向纵目新闻记者求助。

朱女士将车送去检验

经排解双方达成一致

5月13日
，纵目新闻记者作为湖北省消费者委员会特聘排解员
，和湖北省消费者委员会有关工作人员一路
，组织朱女士和商家进行排解。

排解现场
，朱女士向记者展示了一份由第三方检测机构出具的检测汇报。汇报显示
，该车被认定为全损车
，曾脱险20余万元；气囊系统已失效
，再次碰撞或许率不会发展；车身钢结构永远变形等。“检测人员明确通知我
，这辆车存在严重安全隐患
，不建议正常使用。”朱女士气愤地说。

一名自称掌管该二手车公司销售业务的工作人员暗示
，其时欢迎朱女士的销售人员是一位一时工
，可能对车辆的具体情况并不相识。目前
，该销售人员已经去职。对于朱女士出示的检测汇报结论
，该掌管人没有提出异议。但他也提出
，其时出示给朱女士的检测汇报中
，已佑装变乱”字样
，并标注“做了钣金”
，注明已对车辆重大变乱情况进行明确提醒。

对此说法
，湖北省消费者委员会有关工作人员暗示
，双方签定的《二手车让渡和谈》附件中明确载明车辆“未出现重大变乱”
，与商家所述相悖。并且
，商家在销售过程中
，仅奉告朱女士车辆为“幼变乱车辆”“出地库剐蹭、做了钣金”
，却刻意隐瞒车辆曾脱险20余万元、被认定为全损车、4个气囊全数弹出、车身钢结构永远变形等重大变乱事实
，属于“有意隐瞒真实情况”的行为。该行为导致朱女士陷入谬误认知并作出购车决策
，主观上拥有诓骗有意
，不仅侵害了朱女士的知情权
，也褫夺了其平正买卖的权势。

结合排解组结合双方诉求、车辆检测情况及有关司法律规
，屡次与双方沟通协商
，耐心释法明理
，最终促成双方达成一致和解和谈：商家赞成在三天之内解决车辆回收有关手续
，并将14万元购车款退还至朱女士指定的银行卡账户
，朱女士共同商家实现车辆交代。

5月14日下午5时许
，朱女士给纵目新闻记者发来信息称
，她已和商家实现了退车手续
，对方承诺的14万元退款也如期退还。

消费者选购二手车
，务必擦亮双眼、规范流程
，躲避买卖风险 资料配图

消委提醒：选购二手陈肺记避坑维官僚点

湖北省消费者委员会提醒
，消费者选购二手车
，务必擦亮双眼、规范流程
，躲避买卖风险
，切实守护自身合法权利；优先选择大型二手车市场、品牌4S店、合规认证电商平台等正规渠路
，提前查问商家经营资质
，远离无资质幼我商贩、背户车、抵押车及各类问题车；购车前仔细核验车辆登记证、行驶证、保险及完税等全套手续
，通过交管12123查问车辆抵押、查封状态
，必要时向车管所调取车辆档案。建议委托第三方专业机构检测车况
，重点排查重大变乱、泡水、火烧、调表等隐患
，不轻信显著低于市场价的车源和零首付购车等廉价引流宣传；买卖必须签勘误式书面合同
，选用市场监管部门示范文本
，将车辆真事凤程、无变乱、无泡水、无火烧及售后质保、违约责任等内容逐项明确写入合同
，回绝口头约定。对峙先签合同再付定金
，不提前支付大额款子
，防备商家诓骗；新能源二手车要重点核查电池健全度检测汇报
，确认三电系统质保能否随车流转
，切勿选购私下改装、无检测、无质保的车辆。异地购车需提前厘清售后责任及维保网点
，所有承诺一律落实书面条款；买卖后实时解决过户
，算帐违章、解除抵押查封。妥善留存购车合同、检测汇报、付款凭证、发票及沟通纪录等资料。

（起源：纵目新闻）

本月行业汇报传递新变动女子花16万元购入一辆二手新能源车 没想到是全损车

纵目新闻记者 刘冬莉

通讯员 胡翠兰

实习生 王彦植

喜提爱车
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（起源：纵目新闻）

各省、自治区、直辖视注新疆出产建设兵团发展鼎新委、能源局
，北京市城市治理委员会、天津市工业和信息化局、辽宁省工业和信息化厅、上海市经济和信息化委员会、重庆市经济和信息化委员会、甘肃省工业和信息化厅
，国度能源局各派出机构
，国度电网有限公司、中国南方电网有限责任公司
，有关中央企业：

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日本煽动特朗普访华途中访日