蚂蚁集团CEO韩歆毅:AI不颠覆贸易性质,只颠覆市场逻辑
AI经济时期,流量逻辑失效,信赖逻辑崛起。但竞争的性质仍是成本与效能,护城河仍源于规模与网络效应。
原创?新熵 AI新科技组
作者丨栀子 编纂丨九黎
还记得Anthropic测试的AI版闲鱼吗?买卖双方的买卖过程全由Agent搞定,筛选、砍价、下单趁热打铁,人类只在最后点一下赞成支付。
没想到,支付宝直接抛出更重磅炸弹:5月26日,全球首个大规模商用的AI原生支付基建正式上线,AI智能体已经实现3亿笔真实买卖!
这意味着,AI经济时期已经到来,买卖主角正发生底子性转移:从人造成Agent。以前是人与商品/服务之间买卖买卖,此刻Agent作为“中央体”染指,决策效能被大幅提升,但新的问题也随之出现:
当信赖不再直接成立在人与人之间,而是人与Agent、Agent与Agent之间时,现有的贸易逻辑、买卖模式、市场结构是否会被颠覆?人的决策主体性会被AI齐全取代?整个贸易生态,若何实现良性、可持续地运行?
▲图/蚂蚁集团CEO韩歆毅
面对这场时期巨浪,蚂蚁集团CEO韩歆毅在颁布会上,给出了几点极为复苏的预判。
“智能体时期,贸易性质未变”
当所有人都在讨论AI若何颠覆世界时,韩歆毅反而问了一个更性质的问题:什么不会变?
▲图/蚂蚁集团CEO韩歆毅
他以为,无论AI技术若何迭代,贸易的底层逻辑依然坚如磐石:
贸易的性质依然是价值互换,AI智能体只能助人提升决策效能、优化交付方式,但人们最终买单的,依然是实打实的服务/商品。AI能扭转“怎么卖”,却无法撼动“创造价值、互换价值」剽一贸易本原。
由此决定,买卖的基石依然是信赖机造。以前是人与人、人与商家互信,大品牌/大平台是信赖背书;将来将迈入人-Agent、Agent-Agent的十亿级、百亿级交互时期。但信赖仍是贸易买卖的前提,只是信赖主体、信赖规定必要重新搭建,这也是智能体时期最大的新课题。
此表,竞争终局不变,依然是成本决定所有。凭据科斯定理,企业天堑由买卖成本决定,但在AI经济时期,Agent能够将搜索、交涉、执杏注监督等摩擦成本极限压缩,无效沟通大幅削减。这意味着商家服务半径、服务人群城市扩大,中幼商家也能触达更多用户,企业与业态的天堑被不休突破。
这所有都指向一个更敏感的终局:竞争的性质仍是成本与效能,护城河仍源于规模与网络效应。只不外,以前的铁律是“谁的用户多谁赢”,以来的法令是“谁衔接的AI多,谁的生态强,谁称王”。竞争维度从抢用户流量,升维成了搭建智能体生态,参加者不再限于商家和用户,更席卷了模型厂商、AI开发者等全链路角色。
“AI会带来好多的扭转,但最终还是服务于人”
AI经济时期,贸易最大的变动不是底层规定,而是决策主体、贸易模式、售卖大局、市场结构的全面改写。决策权正从“纯人为”,不成逆转地滑向“人机共决”。
然而,与很多科技大佬预言“AI取代人类”的激进论调分歧,韩歆毅坚定地站在“AI服务于人”的堡垒:他以为AI再强,也只是人的超等助理。
但这并不故障他做出一个极其斗胆的预判:从前流量为王的逻辑,将在Agent时期失效。
入口之变:关系链让位于价值网
从前二十年,互联网锁死在流量为王的叙事逻辑里,流量在哪,钱就在哪。而在AI经济时期,这一逻辑发生了底子转变。Agent作为用户的超等代理,自动理解需要并跨平台调度资源,服务起头反向、精准地触达用户,唯一的评价尺度是:能否把事办好;诠ぷ魇迪侄群徒桓吨柿,Agent组成的是一张价值网络,而不是关系图谱。
随着“被动式服务”成为主流,流量逻辑失效,信赖逻辑崛起。贸易增长的钥匙,从“打劫用户把稳力”造成了“AI智能体的信赖度”。在这场巨大的迁徙中,AI智能体的可信度、靠得住性与服务质量,成为了唯一的硬通货。
更重要的是,这张价值网尚未定型。对于后来者而言,这既是突破旧格局的窗口期,更是重构贸易疆域的巨大机缘。
买卖升级:从“商品买卖”到“工作买卖”
从“人找服务”到“服务找人”,最直接的后果是:买卖状态的整体升级。
首先是决策权的让渡。
以前想吃顿川菜,你必要打开App,经历搜店、比价、看评价,经历半幼时的纠结拉锯。而在智能体时期,你只需对AI说一句“想吃川菜”,筛选、预约、付款全流程便由AI代劳。你将繁琐的决策权,移交给了你信赖的智能体。
其次是交付标的升级。
以出差为例,以前你必要一幼我搞定订机票、订酒店、约车、报销……买的是一堆零散的单点服务。以来,你只必要对AI说一句“铺排一次美满的商务出差”。AI自动拆解工作、调度资源、实现交付,你买的不再是单个服务,而是一套齐全的差旅规划。
当Agent完玉成流程关环,商家的经营逻辑也随之扭转:从卖单品升级为卖整套解决规划。这正如云推算的范式革命:服务器厂商卖硬件,而云厂商卖算力了局。Agent时期将重演这一幕:大量单点商品与服务被封装、整合后再交付。中央环节越通明,前端履历越无感。
当执行载体从人转向Agent,AI起头替你花钱,一系列辣手的问题也摆上台面:怎么预防AI乱用钱?买卖犯错算谁的?几十个AI助理,谁来管?
为相识决这些痛点,支付宝搭建起AI原生的支付基建底座。但愿一连过往引领职位,以AI支付为抓手,推动全行业逾越到智能体贸易的新阶段。
回首支付宝的22年:担保买卖托起了电商时期,移动支付点燃了商家数字化。
如今,站在AI经济时期的门槛前,支付的地位变了,不止是一个付款作为、一个支付产品,而成为AI时期的“水电煤”,提供信赖机造、衔接能力与赋能系统,让幼我、商家、AI 都能在上面安全、高效地做生意。
但唯一不变的,它依然在做22年前的那件事——信赖。
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