近日
，上海的李先生在社交媒体发帖称
，4月28日他与太太在新疆自驾游时
，入住了库木塔格戈壁左近的一家帐篷民宿
，当晚房费为1094元。“我在某观光平台上看这家民宿的评分很高
，在推荐榜上的排名也靠前
，所以才订的。” 但入住后他发现
，民宿的帐篷只有拉链
，没有装置门锁。当晚7点30分左右
，李先生和太太都在帐篷内休息
，“睡得迷迷糊糊的时辰
，听到名义来了一群人
，一向在大声讲话。又过了一下子
，我感应脚步声离我们越来越近
，忽然就听到帐篷拉链被拉开的声音
，名义的光照进来
，一幼我的头探进来
，其时我直接大叫了一声
，让他出去。”

李先生提供的帐篷民宿图片

李先生通知扬子晚报/紫牛新闻记者
，“之前我在国表也住过类似的帐篷酒店
，那些酒店的区域是关闭的
，也有监控。并且这家民宿一晚一千多块钱
，我以为治理能力应该不会太差。” 因而
，当有人拉开其帐篷拉链时
，他感应极度震惊
，“我太太其时得了肠胃炎
，高烧不退
，睡得很沉。并且由于气象比力热
，我们洗了澡之后根基上没穿衣服
，了局那群人直接把拉链拉开了。”

事发后
，李先生立刻拨打酒店工作人员的电话
，但未能接通。随后他穿好衣服出门
，发现打开其拉链的一行四人依然站在他的帐篷表
，“他们还挺淡定的
，跟我说‘不好心理
，我们就是想看看里面有没有人’。”李先生称
，“他们打开帐篷之前
，我听到他们在讨论‘这个处所弄得不错
，花了不少钱吧
，生意怎么样’
，再加上他们也没带行李
，我感触不像住客。”

当晚8点左右
，帐篷民宿的工作人员来到现场
，“他们就跟我路歉
，说不好心理
，但没有把那几幼我赶走
，或者让他们连忙回房间
，当下也没有提出任何赔偿措施或者解决规划。” 无奈之下
，李先生和太太去了此外酒店
，并向预约民宿的平台提议投诉
，“平台的人跟我承诺
，他们此刻就去跟酒店沟通赔偿规划
，若是真的有问题
，哪怕酒店不赔
，他们也会赔给我。”一幼时后
，平台的工作人员再次联系了李先生
，称已与酒店协商结束。当晚11点
，酒店对李先生进行了赔偿
，“赔了酒店两晚的房费
，加上我那天订新酒店破费的500元
，总共2700元。”

李先生与民宿工作人员的沟通纪录

5月3日
，记者联系到该民宿的工作人员
，对方暗示此事的确是他们的治理忽略
，“平时营地24幼时都有人在值守
，但由于其时有一个员工生病没来
，就少了幼我
，并且其时管家刚好去送客人入住
，或许一分钟不在
，就有人把当事人的帐篷拉开了。”工作人员通知记者
，拉开李先生帐篷的人也是当天民宿的住客
，“他们订的是大床房
，当事人的房间是套房
，他想看一下套房和大床房有什么区别
，没有经过我们允许就直接进去了。”而对于李先生遭逢的民宿安全隐患
，对方暗示“我们已经给帐篷装置了门锁
，又加装了一些围栏
，忠告客人不要靠近。”

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖

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网友称酒店回访电话露出其行程致家庭破碎 酒店回应

近日
，山西包头
，一条酒店差评引发关注。颁布者称由于酒店的回访电话
，行程被全数露出
，致其家庭破碎
，为此要追责酒店。

酒店差评截图

4月18日
，潇湘晨报·晨视频记者在华住会app上
，包头政务大厅万达广场桔子水晶酒店的评价详情里看到了这条差评。页面显示
，帐号名称董xx
，金会员
，2026年3月入住
，“第二天由于你们打电话下午让我们打电话评论给个好评
，就是你这个电话导致这几天！全数露出！”

这条差评有多个关键词被屏蔽。有网友颁布疑似原始信息
，女子被查到开房后
，老公和她离了婚
，孩子也不给她
，家没了
，恋人胆怯不敢接电话
，“这就是你们让我评价评价就评价住的好吗！这个事我必必要个说法！”

酒店对这条差评赐与回复：酒店仅按正常服务流程进行入住后回访
，且并未接通电话。并且酒店任何回访电话都不存在胁迫
，诱导好评
，泄露客人隐衷等违规行为。有手机通话纪录可佐证
，酒店已经就此与有关部门沟通
，彻查事件经过。

记者联系涉事酒店
，工作人员称
，回复确为酒店颁布
，他们其时打回访电话对方底子没接电话
，“可能是此外酒店打的
，也可能是无差距攻击
，我们此刻也不明显。”工作人员说
，他们打回访电话
，不会强造性地让客人点评
，只是询问客人入住感触
，不会泄露客人的隐衷。工作人员通知记者
，目前此事已经上报辅导层
，在处置。

记者联系华住会客服
，客服称
，他们临时未接到此事务的投诉
，会反馈此事由有关工作人员核查。