5月19日，赵先生向潇湘晨报·晨视频反映，称在通辽一家线下门店采办的本田NX400摩托，行驶不到1千公里出现发起机漏油景象，他提出退换诉求，但门店暗示目前只能维建，赵先生以大建后会折价为由回绝，至此双方未达成一致。

发起机漏油

赵先生向潇湘晨报·晨视频记者介绍，他于2026年岁首在通辽翰立本田摩托车销售店破费近3万元采办摩托车，后续发现发起机有油，“一路头以为是链条油导致的，后来发现‘副轴幼轮’漏油。”

赵先生称后续厂家给出在厂家或在4S店维建两种选项，但他以为漏油属较严重问题，需打开发起机箱体，对自己要求退换一事，门店暗示回绝，厂家也未作出有效回复，“和人做手术开膛破肚一样，只开几百公里就这样的新车我不认可，以来再卖的时辰你说漏油维建，人家不认。”

赵先生采办的摩托

5月20日，门店工作人员暗示工厂已给过回复，车在三包期内能够建，但车主想退换无法解决，“凭据三包要求也是先维建，达不到正常使用情况再调换。”

至于赵先生说大建后车辆会折价一事，该工作人员称不会，“有质量问题能够维建，机械的器材不能保障百分百没问题。”同日，赵先生对门店说法暗示不认可，“换名义的零件能够，但发起机整个都拆开，再高级的师傅上手城市留痕，不值钱了。”

还有本田摩托车销售客服称发起机开箱维建后，凭据以往经验可能会有折价，但具体情况需征询门店，“客服这边没有具体处置了局，只看到在跟进。”该客服还暗示无法给出其他联系方式。

厂家维建需打开发起机箱体

河南泽槿律师事务所付建律师以为，凭据《摩托车商品建理更换退货责任执行细则》11条，属于以下情况三包有效期内，销售者应为采办者免费更换同型号摩托车：

自售出之日起第8日至15日内，出现附件2所列机能故障时，采办者能够选择更换或建理；自售出之日起超过15日，出现附件2所列机能故障，经两次建理仍不能正常使用的，凭建理者提供的维建纪录和证明，由销售者掌管为采办者更换摩托车。

“要想退车必须证明经两次建理后仍不能正常使用，可与商家和谈，商家该当对其进行更换。维建后销售折损问题，消费者有权主张赔偿相应损失。”付建说。

潇湘晨报·晨视频记者 史继超 武华康